返品・返金について

キャンセル・返品について

発送前
ご注文のキャンセル・内容変更が可能です。

発送後
原則としてキャンセルはお受けしておりません。

商品に不備があった場合

万が一、不良品またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、
配送会社の配達完了日時より7日以内にご連絡ください。
状況に応じて、返品または返金にて対応いたします。
※「開封から7日以内」ではありませんのでご注意ください。

返品をお受けできない場合

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

• 配達完了日時より7日以内にご連絡がなかった場合

• 使用感、破損、汚損が見られる場合

• 当店指定以外の方法で返送された場合

• 商品ページ等に「返品不可」と明記されている商品

※ほとんどの商品が一点もののため、交換は承っておりません。
返品商品到着・確認後、返金手続きを行います。

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お客様都合による返品について

以下すべての条件を満たす場合に限り、返品をお受けいたします。
なお、往復送料はお客様のご負担となります。

• 配達完了日時より7日以内にご連絡いただいていること

• 未使用であること

• 当店指定の方法（ゆうパック等）で、元の梱包材を使用して返送されること