FAQ - 注文方法
Q. 注文方法を教えてください
商品ページからご希望の商品をカートに入れ、案内に沿ってお支払い手続きを行ってください。
お支払い完了後、ご注文確定となります。
Q. 支払い方法は何がありますか?
クレジットカード、PayPal、銀行振込がご利用いただけます。
Q. 注文確認メールが届きません
お支払い完了後、数分以内に自動送信メールが届きます。
迷惑メールフォルダに振り分けられることがありますのでご確認ください。
クレジットカード会社からの利用明細が届いていれば、注文は正常に完了していますのでご安心ください。
Q. 発送までどのくらいかかりますか?
ご注文から7日以内に秋田県より発送いたします。
それ以上お時間をいただく場合は、カートページ上のバナーにてお知らせいたします。
Q. 配送方法を教えてください
ヤマト運輸・ゆうパック・佐川急便のいずれかでお届けいたします。
配送業者のご指定は承っておりません。
Q. 配達日の指定はできますか?
可能な限り対応いたします。ご注文日から一週間以降でご指定可能です。
ご希望がある場合は、お気軽に注文時のコメント欄にご記入ください。
Q. 送料はいくらですか?
国内配送:全国一律 800円
合計 12,000円以上で送料無料です。
Q. ギフトラッピングはできますか?
現在、ギフトラッピングは行っておりません。
破損のないように、丁寧に梱包してお届けいたします。
Q. 注文後のキャンセルや変更はできますか?
発送前であれば、キャンセル・内容変更が可能です。
発送後のキャンセル・変更はお受けできません。
Q. 返品・返金について教えてください
商品に破損や不備、誤配送があった場合は、配送完了日から 7日以内 にご連絡ください。
状況を確認のうえ、返金対応をいたします。
※一点もののため、交換はできません。
Q. お客様都合での返品は可能ですか?
以下の条件をすべて満たす場合に限り可能です。
-
配送完了日から7日以内のご連絡
-
未使用であること
-
指定の方法・元の梱包材で返送
※返送時の送料はお客様負担となります。
Q. 海外発送はできますか?
はい、可能です。
国によって配送方法・送料・関税が異なりますので、詳細は商品ページまたはお問い合わせください。
Q. 関税や輸入税はかかりますか?
国や地域によって、商品代金と送料を合算した金額に関税が課される場合があります。
関税は購入者様のご負担となります。